Как позвонить оператору билайн

Как позвонить оператору билайнниться до оператора в роуминге

Очень редко случаются моменты, когда перед абонентом возникает вопрос, на который он сам не может ответить и нуждается в помощи опытного специалиста.

Если на сайте Beeline Вы не смогли найти необходимой информации и в личном кабинете также не смогли разобраться, остается одно решение – позвонить оператору.

Какие вопросы он поможет решить и как позвонить оператору билайн напрямую должен знать каждый пользователь услуг этой мобильной сети. Обычно представитель компании помогает разобраться с:
  • финансовыми вопросами,
  • услугами, тарифными планами, пакетами сервисов,
  • вопросами, связанными с качеством связи,
  • роумингом.

Цель консультанта – найти правильное решение вопросов клиента и помочь ему.

Как позвонить оператору билайн с мобильного телефона

Для связи с Beeline набирайте короткий номер 0611. Далее необходимо следовать указаниям голосового меню. Внимательно прослушайте все пункты, возможно в каком-то из них будет решение Вашей проблемы.

Если же Ваши трудности не относятся ни к одной категории, перечисленной автоответчиком, Вам будет предложено связаться с представителем компании. Нажмите соответствующую кнопку и ждите своей очереди на линии.

Обычно ожидание занимает от 5 до 20 минут, но в загруженные дни, к примеру, в пятницу вечером, может быть и дольше. Звонки на 0611 бесплатные со всех Российских сим-карт Beeline.

Если Вы запутались в голосовом меню, запомните некоторые символы для перехода по нему:

*— вернуться в главное меню, # — еще раз прослушать информацию о предыдущем пункте, 9 – послушать еще раз последнее сообщение.

Как позвонить оператору билайн с другого оператора или с городского номера

Если Вам необходимо позвонить консультанту с городского телефона или сим-карты другой компании сотовой связи, Вам необходимо знать другие федеральные номера. Так как 0611 бесплатный только с Beeline.

На какой телефон позвонить зависит от вопроса, который необходимо решить:
  • 88007002111 – при проблемах, возникших с настройками и корректностью работы Wi-Fi интернета на сим-карточке.
  • 88007000611 – при трудностях, возникших с настройкой, установкой и обслуживанием USB модема Beeline.
  • 88007008000 – домашнее телевидение, интернет и телефон от компании сотовой связи.
  • 88001234567 – при трудностях в настройках и подключении мобильного интернета.

Вызовы на все вышеперечисленные номера не ограничиваются по времени и бесплатные с любого номера и даже с городского телефона.



Как дозвониться до оператора в роуминге

как позвонить оператору билайн напрямую

Находясь в роуминге внутри сети Beeline по Российской Федерации звоните бесплатно на 0611 и 88007000611 И НАЖАТЬ 0 — для решения любых вопросов и проблем с качеством связи, финансовыми операциями, тарифами и сервисами от Belline, интернетом и роумингом.

В международном роуминге действует другой телефон для связи абонентов с технической поддержкой — +74959748888. Все вызовы на этот моб. не тарифицируются с сим-карт Beeline даже когда пользователь находится за пределами Российской Федерации.

Другие способы связи с оператором

Желаете выбрать другой способ связи с техподдеркой? Это возможно!
  1. Каждый желающий может получить ответы на свои вопросы на электронную почту. Опишите подробно свою ситуацию и отправьте текст по адресу otvet@beeline.ru.
  2. Специально для самообслуживания абонентов разработчики компании создали сервис «Личный кабинет». В нем Вы можете без помощи специалиста пополнять счет, проверять баланс симки и остаток пакетных услуг, менять тарифы, отключать и подключать услуги и подписки, заказывать пакеты минут, смс, ммс, интернет трафика и многое другое. Перейдите по ссылке https://my.beeline.ru/login.xhtml и зарегистрируйте свою учетную запись в личном кабинете для того, чтобы не тратить лишнее время на те ситуации, которые можно разрешить самостоятельно.
  3. Хотите сэкономить время? Опишите ситуацию в смс и отправьте его на 0622. Ответ придет также в виде текстового сообщения. Этот телефон обслуживается с 7:00 до 22:00 по Московскому времени.
  4. При ожидании ответа в случае большой очереди воспользуйтесь опцией «Мы Вам перезвоним». Для этого во время ожидания нажмите цифру 1 на клавиатуре и Вам не придется висеть на линии.
    Как только подойдет Ваша очередь, консультант сам свяжется с Вами. Просто держите свой мобильный под рукой и ожидайте звоночка.
  5. Посетите официальный сайт компании http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ и в правом углу найдете окошко «Остались вопросы?».
    Нажмите на пункт «Форма обратной связи» и укажите все необходимые данные, а также опишите свои проблемы и пожелания. Ответ Вы получите на указанный Вами адрес электронной почты.

Выяснилось, что есть не менее 10 различных способов для того, чтобы набрать Beeline: по телефону, по смс и форме обратной связи, по интернету и через личный кабинет. Выбирайте для себя наиболее удобный и быстрый способ!

Спасибо, что поделились этой статьей со своими друзьями:



33 комментария so far.

  1. Злой Абонент:

    УРОДЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  2. Анастасия:

    Мне надо чтоб оператор биллайн связался со мной. 8 967 047 46 87

    • Стас:

      Оператор не ответит вам)))с большим удовольствием ()

  3. Аноним:

    Сижу 1.5 часа до специолиста не могу дозваниться 15 раз уже сказали апиратор ответит в течении 10 мин

  4. Светлана:

    Звоню целую неделю сижу на связи по часу и нет ни одного ответа. Не ожидала что такое ужасное обслуживание, подумывают перейти на другого оператора.

    • Анатолий:

      Люди необходимо менять оператора они уже не хотят общаться напрямую билайн отстой

  5. Оксана Петренко:

    Не могу дозвониться до оператора, что еще надо сделать , чтобы услышать специалиста, а не автоответчик? Никаких нервов не хватает.

    • Наталья:

      Звонила безуспешно часами, недавно позвонила с другого оператора на номер 8 800 700 06 11 и о!!! чудо — минут через 10 ответили, только робота не слушать, а сразу нажимать 0

    • Алексей:

      Наталья спасибо помогла

    • Оксана:

      Спасибо большое Наталья! Ваш способ работает!

  6. Виктор:

    Когда уже будут нормально принимать вызовы аператоры

  7. Евгений:

    Не могу связаться с аппаратами Билайн две недели,куда написать жалобу!89051563689

  8. Анон:

    Эти автоответчики запущены для того чтобы люди не могли узнать ответы которые их интересуют, нужна помощь реально по связи, а в замен ничего. Если ваша система не работает зачем вообще ее создавать???? Билайн жопа полная!

  9. Татьяна:

    Очень хочется услышать специалиста, но дозвониться не могу

  10. Пользователь...:

    БиЛайн начинает незаслуженно носить заглавные буквы своего имени!!!

  11. Толик:

    задолбал их автоответчик нужен специалист и немогу дозвониться

    • сергей:

      не билайн а фигня какаята звоню 2 сутки и не могу решить вопрос не могу актевировать вайбер код прислали а он не срабатывает

  12. Валерий:

    10 лет на билайне,сколько помню,всегда полная ж., при дозвониться до оператора,думаю на других то же самое,кругом одни пидорги,работать не хотят!Люди опомнитесь: как вы так и к вам.Не верите?задайте в ремонт любую бытовую технику или тлф, авто и поймёте,что все такие же как ВЫ!надо меняться начиная с себя

  13. Пупкин:

    Мы хотим сделать сервис более удобным, лучшим

    ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ СЛЫШУ ПОЛЧАСА

  14. Аноним:

    Как сказала Наталья комментарием выше,звоните с любого другого оператора на номер 8 800 700 06 11

  15. заля:

    Не могу дозвонится до оператора билаин,произвела ошибочный платёж,нужна помощь,в местном билаин центре обработали,теперь дело за московскими специалистами,как до них дозвонится,не получается связаться...

  16. трофим:

    самая тупая связь билайн, никак не дозвонишься до оператора, в городе не ловит связь, молчу про деревню или село, выкиньте все эти паганые симкарты люди, у МТС вообще проблем нету!

  17. наталья:

    Невозможно связаться с оператором, на связи только робот. В перечне ответов нет того, который мне нужен. Неуважение к клиенту полное. В дополнении к плохому интернету склоняюсь сменить оператора, хоть и являюсь клиентом более 17ти лет.

  18. Ирина:

    Курочка по зернышку клюет, так и Билайн потихоньку

    тырит по мелочи с телефонов своих клиентов, не гнушается. Поэтому и до операторов не дозвонитесь, и не получите ответ на ваше обращение. Потому что все у нас безнаказано и один ответ: «Не нравится — не пользуйся».

    • елена:

      это точно.у меня постоянно снимают деньги с телефона.то 100р то по 50р несколько раз.то по 30р и нимогу дозвонится оператору.хитро все придумано.хорошо обобирают людей.и все безнаказанно.

  19. алексей:

    когда надо хрен дозвонишься,где ваши операторы все?

  20. Сергей:

    Два дня пытаюсь дозвониться но без успешно. Терпение ведь не без конечное!!

  21. ПАВЕЛ:

    С домашнего номера можно

  22. Стас:

    как до них вообще дозвониться, если звонить 0611 там нет связи с живым оператором, ходишь как дебил по этому меню, но помощи нет вообще никакой!!! УРОДЫ!

    Кстати был опыт когда выезжал за границу и меня почти на 4 тыс лишних опустили и если бы я не стал вникать и разбираться, то так бы их и не вернули, а так вернули, правда пришлось побегать по офисам и написать не одно заявление.

  23. Аноним:

    несколько раз пользовался оплатой с карты теперь мне подключили автоплатежи как отключить

  24. Лариса:

    Я дозвонилась оператору на номер 0611, ответили через 5 минут. Проблему решили, а что касается списания денег по 30 руб, 100 руб. Для этого нужно зайти в личный кабинет и с кабинета отключить платные услуги. Всё тоже решаемо. У мтс свои подводные камни есть. Идеального ничего нет. Связь ловит не везде, но мтс не супер. Также как и мегафон.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Последние комментарии